Услуги и решения

Системы для ситуационных и диспетчерских центров

ЕЦД «Монитор» — это комплексная система, позволяющая осуществлять визуальный мониторинг различных процессов, мониторинг ИТ-инфраструктуры и включающая в себя решение по управлению активами и службой технической поддержки.

Состав решения:

  • Подсистема визуализации данных: визуализация и отображение в графическом интерфейсе состояния объектов мониторинга и связей между ними;
  • Подсистема мониторинга: подключение технологических комплексов (СКУД, СОС, СПС, СГО, СГЭ) и ИТ инфраструктуры к системе мониторинга, гибкая настройка элементов и характеристик метрик мониторинга (уровни критичности событий), отображение топологии связей и зависимостей между объектами мониторинга, обработка и анализ данных мониторинга моделирование и прогнозирование возможного развития событий;
  • Подсистема управления активами и Service Desk: сопровождение объектов технологической и ИТ инфраструктуры с хранением всех работ, изменений, и перемещений связанных с каждым объектом, ведение иерархических справочников каталога услуг компании, регистрация инцидентов и запросов на обслуживание от пользователей по электронной почте и портал самообслуживания, планирование планово-предупредительных работ.